领克10 EM-P订车后未能按约定日期交车

前一次投诉编号：【1572708】领克官方和销售无法兑现交付承诺，无法给出任何解释，无法给出交付周期。消费者甚至没地方可以获取订单的知情权。无法理解的交付标准，下单更迟的反而先提车，到约定了的交付时间还没开始造车，另外的经销商又到了一批现车。说的跟进核实反馈就是一句空话，不理解在中国这样的市场，还能存在这样不负责的车企？2025年11月30号于销售中心下订锁单，销售和官方APP均说5~7周交付。2025年12月中旬，订单状态一直在车辆准备中，每次询问客服都说已结算，再等等。2025年12月29日，咨询领克客服，说具体进度要咨询门店，问交付周期和交付标准无果，说会有专员联系，销售说在等厂家匹配。2025年12月30日，没有收到电话，同样咨询领克客服和销售，一样互相推脱。2026年1月4日，仍然没有收到电话，同样咨询领克客服和销售，一样互相推脱。2026年1月5日，仍然没有收到电话，再次咨询领克客服，要求提供交付日期，一再强调上次反馈会有人电话联系后无人联系，下班前收到领克汽车的电话，但是是询问有没有人联系我解决问题，而不是回答我的诉求，最终说向市场部门询问跟进再给我反馈。我于当日在车质网进行投诉，投诉编号：【1572708】2026年1月6日，领克厂家回复：2026/1/6收到贵网转车发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈质现象进行核实，后续将持续关注处理进度。2026年1月12日，5个工作日，再没有任何人联系我进行跟进，再次询问领克客服和销售，同样的结果，客服仍旧无法解决或解答任何问题，销售仍说在等厂家。