鸿蒙智行问界M9主动安全辅助系统没有触发

本车在11月6日上午十点二十左右在行驶过程中发生左侧前方与路侧边碰撞，本车的防碰撞功能均没有触发。当日下午重庆问界汽车销售有限公司理赔部做出了符合“问界智能驾驶辅助无忧服务”理赔条件。经多次催促后该公司才在12月4日傍晚提供了书面的事故分析报告，并做出了和理赔相反的结论。第一：同一家公司同一事故竟然有两种相反的结论。第二：书面报告中：（一）侧向防碰撞没有触发的依据是：在发生碰撞时的时速低于30公里，（发生碰撞前一秒的时速约为29.3公里）。对此有两个疑问：一是碰撞时车速是不是必须大于30公里，碰撞前一秒的时速大于30公里，都没触发该功能。二是用户手册里写的是“车速约30-130KM/h”，不是写大于等于，该公司写的约应当包含小于30KM/h。（二）正向防碰撞没有触发的依据是：车辆侧面发生碰撞，或在车灯附近位置发生碰撞。本车在发生碰撞前道路侧边一直在车前左侧方，并不是突然出现。第三：书面报告中领航辅助驾驶退出后又开启，然后才退出。以上问题向12315反应后车企至今仍没有对上述问题作出答复。