这车是2022年一月上牌的别克君威，2025年5月份过了一次户，这几天出现了启动时间延迟，显示发动机动力下降，ESC等故障提示。去4S店检测结果是高压油泵的问题需要更换，但是4S店以此车是二手车为由拒绝质保，之后打君威400电话投诉，4S店给我回复还是以过户为由拒绝了质保，我又投诉，这次是021开头的上海通用客服给我回的电话，理由还是一样声称他们的质保只保首任车主的8年16万公里，只要一过户此车就与他们无关了，我说这故障是不是车子的质量问题，是不是别克的通病他也承认，但是沟通过程中客服语气强硬，态度非常不好。就是不明白既然承认是质量问题为什么质保只对首任车主，难道车子一过户就不是别克车了吗？质保究竟是保人还是保车？
上汽通用别克厂家回复：邀约客户进站维修处理
