上汽名爵MG4购车支付定金经销商未退还

销售方是嵊州市，我实际是在诸暨王家湖路店名爵体验中心下的单。2025年11月9日，在销售的指导下，我在名爵APP软件上下单并支付了2000元定金，同时在门店扫码支付了3000元。截至2026年1月8日，已经过去两个月，车辆仍未交付。我联系销售要求退还定金，销售却一直拖延。直到2026年1月9日，我前往门店联系销售并报警，销售才愿意退还交付给门店的3000元定金。至于APP上的2000元定金，销售让我联系厂家退。2026年1月10日早上，我联系了厂家电话，厂家表示需要门店领导上报，他们才会把钱退还给门店，再由门店转到我的账户。我把这一情况转告给门店销售后，门店销售却认为那2000元定金是转给厂家的，跟他们门店没关系。现在就是厂家和门店各自推诿，都不肯退还那2000元定金。