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比亚迪汉L交付超期 门店拒不退款

投诉编号:【1575400】 投诉时间:2026-01-09 22:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉L 投诉车型:2025款 EV 701KM 激光雷达尊享型

本人现就某汽车门店逾期交车、拒不退还定金一事,向贵部门实名投诉,恳请贵部门介入调查,维护我的合法权益。本人因2026年1月下旬结婚需用车,于2025年11月21日与该汽车门店签订购车合同,订购一辆汉Lev701km激光雷达尊享型汽车,并当场支付定金10000元。合同明确约定车辆预计1个月左右交付,且未对购置税的承担方作出规定。然而,截至投诉之日,门店不仅远超约定交车期限1个月仍未交付车辆,更导致我面临两大困境:一是无法按时提车用于婚礼,原定的婚车计划完全被打乱;二是若车辆在2026年交付,我将额外承担约9000元的购置税,购车成本大幅增加。基于门店严重逾期交车且将造成我额外经济损失的事实,为不耽误婚礼筹备,我已明确提出放弃购车、退还定金的要求。2025年12月30日我首次向门店提出退还10000元定金,遭到工作人员直接拒绝;2026年1月4日我前往门店再次交涉,门店却以“等待10天再答复”为由故意拖延;2026年1月9日,该汽车门店明确拒绝退款。该汽车门店的行为已构成合同违约,其无故拖延退款的做法,严重侵害了我的合法权益,存在恶意欺诈消费者的嫌疑。现恳请贵部门依法对该汽车门店的违约行为进行查处,督促其立即退还我购车定金10000元,以维护消费者的正当权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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