一汽大众揽境变速箱严重异响要求处理

2024年12月30日，我买了辆车，当天晚上开车时就发现变速箱有异响。当时觉得是新车，应该不会出现问题，就没太在意。可之后异响越来越严重，不到300公里时，我去4S店反映情况，他们各种录声音说要上传。之后却一直拖延，不给我解决。我找了很多次，他们先是回复我说变速箱油黏度低，我说那就换，他们却说换了也一样。我试了新车，发现有的有声音，有的没声音，而且和我在同一地区、配置一样的很多同款车都没有变速箱异响。我投诉到很多平台，他们让我先撤诉，承诺给我换变速箱或者三大件延保三年。撤诉后，他们就一直拖着。当时快过年了，他们说一定会解决，让我放心。我想着这么大的品牌，应该不会有问题。到了2025年夏天，我问4S店，他们回复说等天冷了出现异响再说。现在天冷了，异响特别严重，他们也承认，却说这是正常现象，不管了。现在异响要持续十几分钟才不响，他们还是不管。延保方面，开始说三年，现在只给一年，还说“你爱怎么样就怎么样”。我的诉求是，要么更换新的变速箱，要么延保三年。因为车从300公里到17000公里，变速箱异响越来越严重，我很担心出了质保期后变速箱坏了，换一个变速箱要好几万，我承受不起。30万的车，质量却没有保证。在吉林地区有更换变速箱的案例，可我这辆车他们就不给换，一直说是正常现象。大多数同款车变速箱没有异响，新车我也试了，我的车问题就是不给解决。之前因为是新车，300公里时也没涉及保养，7000公里时在4S店做了免费首保，现在已经17000公里了。我也不相信4S店了，感觉他们的质量没有保证，我打算在外面做保养。