比亚迪海鸥座椅皮面开裂 质量问题

皮质座椅开裂，4S店回复说人为问题，同样的车型，我们买了两个，另一台没事，这一台座椅就这样，一年左右的时间，如果三年以上我也能接受。店里回复说，只能给减免工时费，材料减免，我接受不了。