一汽大众宝来前轮吃胎偏磨严重 要求处理

本台车在荆州购买，售后保养在宜昌。在第二次保养时自己发现两前轮轮胎外侧花纹沟槽磨损不均，与店内维保师傅沟通后告知我不均匀现象不是很明显驾驶没异常就没问题。2025年因发现前两轮内侧边缘横向沟槽花纹已快消失，9月在宜昌售后做了4轮定位维保师傅告知数据正常。12月30日在驾驶时60km/h左右时速方向盘出现轻微左右晃动，下车检查轮胎前轮内侧钢丝已外漏，当日拨打400客户热线告知需先去店内检测，2026年1月1车到宜昌一汽交运店检测（48000公里数，胎压2.5），告知轮胎是易损件质保期6个月拒赔，5日出具韩泰厂家鉴定书拒赔，再次拨打400，次日回复轮胎是易损件过6个月质保因外界因素受力不均导致的异常磨损，是路况因素导致，拒赔！图6为本车48000公里后轮并无异常磨损，一汽大众已各种理由推诿，如你一汽大众客服所说本车行驶是非铺装路路况不好导致前两轮吃胎，后轮是走非铺装路的胎面情况吗？难道我是把后轮抬着走！还是走的特设A字路面导致前两轮吃胎！一汽大众售后请你直面问题，不要面对广大车友的投诉就是4个字“反馈”“推诿”