标题：丰田锐放购车一年车尾4个灯同步出现纹路与裂痕2025年12月7日，车辆做一年保养时，我将发现车辆后车灯出现问题的事项告知工作人员。12月9日，4S店将其与厂家商谈后回复，后车4个灯全部不予质保。早在2025年12月7日，以及到2026年1月1日，我多次表明投诉的决心。2025年12月10日至2026年1月4日，期间没有任何厂家主动联系我解决办法。自一年维护保养查看后，也没有对后车4个车灯做任何鉴定。2026年1月4日晚，我拨打一汽丰田客服后，客服告知了我相关注意事项，记录了我提供的相关情况后，表示三个工作日内将进行电话回访。综上所述、个人决定，于2026年1月4日晚上22：30正式投诉（并非投诉4S店工作人员）。 1、为什么新车车尾4个灯在购车一年内同时出现了多个长条行状、类似松花皮蛋式纹路（灯罩内碎纹外壳完好）和灯罩裂痕（无外击伤，但可以摸的到痕迹）。 2、纹路与裂痕，这种情况是购车多久后，灯罩逐步出现问题的。冰冻三尺，非一日之寒。这是否代表灯罩本身就存在质量问题。 3、纹路与裂痕只发生在后车4个灯，车辆后备箱和车尾部无剐蹭和撞击，且完好如新。那么，后车灯出现这种情况，是否是在车辆运输时产生，即所谓的运损车？ 4、本人驾车一年内无违章记录、无出险记录、且车辆后部及车后备箱完好如新。 5、如是质量问题，请更换车灯。如是运损问题，按国家规定处理。 6、试问有哪一个消费者会将自己购买一年的新车车灯弄碎，然后去理赔，目的是什么？
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
