吉利银河L7保养承诺未兑现 服务态度差

之前在车质网投诉吉利销售承诺赠送2次保养，之后售后联系处理，沟通时说按照保养手册上蓝色点点标注的项目进行保养。1月4日家人开车前往保养，售后却告知机油机滤要收费，其余按所谓“约定”保养，并未按保养手册执行。之后联系该售后站长询问原因，站长称已按约定保养，不承认承诺过按保养手册保养。吉利销售和售后说法存在歧义，有欺骗消费者的嫌疑。要求处理。