极狐 阿尔法T5出售问题车 漆面有划痕

提车时车辆未清洗，车身表面有划痕，反馈问题后，4S店不换车交付，也不退款。由于该问题，导致本人享受不到当时承诺的补贴优惠与4S店的后补现金优惠，本人将问题反馈给极狐官方客服以后，连续一周拨打过10几次电话反馈最新情况及问题，官方客服未给与任何回复。