上汽大众途观L销售私自核销现金抵用券

投诉编号：【1570103】 投诉时间：2026-01-01 00:36 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2025款出众款 330TSI 自动两驱 R-Line龙耀版

销售登陆app账号，私自核销了我的优惠券，且并未向我说明，在3年无忧质保和2000元优惠抵用券里，私自使用了我的2000元优惠券。

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。