

上汽大众APP中,对新购车用户赠送有:有现金优惠券总计3500元或3年无忧保养套餐二选一的权益。在购车过程中,汽车销售公司以及销售人员,并不告知消费者该权益。致使消费者未享受到该合法权益。致使用车成本增加?在购车谈价过程中,作业消费者,已明确询问过销售人员是否有保养赠送。销售始终未提及上汽大众给消费者的权益。我认为这是明显的欺骗和隐瞒行为。希望汽车销售公司把本该属于消费者的权益和选择权还给我们。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
