第一代款凌渡L 2022款顶配,下班启动时发现报发动机故障。查下来是换挡机构电磁阀坏了,4S店意思是要换总成,这属于过度维修,而且质疑是产品质量问题。电磁阀坏了为啥要换总成?这明显属于过度维修。而且,4S店还要求自费维修,我不理解,产品有问题难道要让用户买单吗?
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。