新车使用两个月后,突然发现车顶后玻璃破碎,经查未发现由外力引起的破碎点,认为是质量及原厂安装问题引起,要求对方维修或安装三包规定进行售后。4S店及厂家互相推诿扯皮,非说是外力引起破碎,有上游玻璃原材料供应商出具明显偏面不客观无任何说服力的所谓认证报告。厂家及4S店推卸责任,致消费者合法权益承受损失。
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