一汽大众迈腾大灯进水起雾 自动刹车故障

我是23年8月份购入这款车，于25年6月份发现左前大灯起雾，联系售后叫我再观察观察，直到这个月中旬大灯里面水雾很严重，都看不见大灯里面，联系售后叫我去店里检查，车子开到售后二楼，本人不在场，说车辆大灯里面有裂缝，是撞击导致的，我车辆除正常保养以外连一颗螺丝都没有拆除，现在店里给予的回复是不索赔，郑重声明车辆无任何撞击及拆卸，店里售后不予理睬。