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一汽大众迈腾维修技术差 配件质量差 服务态度差

投诉编号:【1564988】 投诉时间:2025-12-24 10:04 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2020款 330TSI DSG 豪华型

事故维修后一年内,喷漆多次返工,多处划痕的油漆仍未修复。右侧大灯更换了4个,第一个大灯进水,第二个大灯日行灯发蓝,第三个大灯日行灯漏光,类似出现坏点。右侧低音喇叭维修清单上显示已更换,实际却是用胶粘在门上,仍是原车损坏的喇叭。后来我发现喇叭不出声音,才又更换了一次。更换全新顶棚后,被师傅摸得全是黑手印,且顶棚更换后异响严重。之后,我自己自费在外面更换了右侧新减震器,结果减震阻尼有问题,又换了一根。4S店做的四轮定位数据不准,开起来车身不稳,我后来又自费到外面做了定位。底盘件安装时没做应力释放,导致胶套异响、加速破裂,更换一次胶套后车身仍不稳,至今未处理。其中有一次车身出现飞漆,我去4S店处理,钣金工竟然直接用砂纸打磨玻璃,导致全车玻璃出现划痕、太阳纹和眩光。最重要的是,售后服务人员服务态度恶劣。第一次维修完成取车时,我发现多处问题未处理好,售后人员态度恶劣,沟通过程极其不耐烦,还与我发生争吵。整体来看,维修技术存疑,更换配件质量是否全新也存疑,服务态度更是恶劣。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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