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ARCFOX极狐T1底盘没有高压线束护板

投诉编号:【1562995】 投诉时间:2025-12-21 15:02 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐T1 投诉车型:2025款 425 PLUS

在厂家早期发布的官方产品宣传视频中,该区域明确配有完整的护板结构。结合我对车辆构造的了解,以及对同级别主流车型的横向对比,车底高压线束护板属于基础安全防护配置。它的作用在于有效抵御涉水、碎石飞溅、路面剐蹭等外部冲击,防止线束破损、短路,甚至引发安全事故。如今极狐T1在未作任何说明的情况下取消该部件,已构成实质性配置减配。这不仅影响整车的耐久性与可靠性,更埋下了潜在安全隐患,严重背离了我作为消费者在购车时对极狐品牌安全标准的基本信任与合理预期。更令人不解的是,据我了解,已有部分车主反馈后获得了厂家补发的“电机与线束一体式护板”。在此,我郑重提出以下诉求:1免费增配:请厂商立即为我提供一块适配极狐T1425Plus车型的原厂规格“电机与高压线束一体式护板”,确保材质、工艺及防护等级符合出厂标准。2.免费安装:协调我购车的门店在合理时限内,完成该护板的免费安装,包含全部配件及工时费用。恳请厂商正视此问题,尽快给予明确答复与解决方案。若未能妥善处理,我将不得不向市场监管部门、消费者协会及相关媒体平台进一步反映,以维护自身合法权益。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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