我于2023年7月份左右在4S店购买了23款330豪华迈腾,最开始买来的时候雨刮器异响,首保我在南充4S店反应过这个问题,说是给我处理了,但是没过多久,雨刮器依旧异响,后面半年的时间天窗开始异响,他们说是通病,给我垫胶垫,结果回来没多久又异响,最后我又去找他们,他们发现我这个跟别人还不一样,我的除了天窗之外顶棚卡扣也在异响,处理完了我也没在意,之后我跑国道的时候突然发动机报故障,涡轮增压器压力不足,去检查发现涡轮增压器螺丝无缘无故起来了,这个我咨询过很多专业人员,除了出厂没给你扭下去之外后期你怎么使用都不可能螺丝起来,最开始我也没想太多,人都有马虎的时候螺丝只要扭下去不出问题,我也能接受,然后后面好戏就开始了,我想的太天真了;1年时间都没有我的电瓶居然没电了,我反正是第一次遇见电瓶坚持不了1年的,又过了一段时间我跑高速方向盘抖动,踩刹车抖动,我就知道是刹车盘还有动力平衡有问题,又去解决这个问题,动力平衡说不在质保范围内,还收了我钱,当时我就在想这是什么车,会不会他们出厂没做测试,螺丝这个问题都没发现,还出这么些问题;今年的时候,我跑国道,突然发动机又爆故障,去4S店检查是涡轮调节阀有问题,检查一圈说这个问题是误报,我当时都无语,我说这个以后过了质保怎么办?他们说达不到索赔标准,他们倾向于误报,上个月我发现我的底盘又异响,我又去检查,左边胶套坏了,换了之后4轮定位还要让我自己花钱,可笑不?回来之后我发现我右边的胶套也在异响,又去找他们,他们依旧说达不到索赔标准,我当时就火了,然后回来我发现开车有嗡嗡的声音,我马上又回去检查,右边轴承居然坏了;联想最开始涡轮增压器螺丝那个问题,我2年车出了这么多问题,我给400厂家打电话要求处理,我怀疑卖给我的是一辆不合格的车,怀疑出厂前没做测试,要求他们提供测试记录和涡轮增压器扭螺丝那道工序是谁完成的,人一汽大众厂家多傲娇,我们大厂我们质检严格,螺丝为啥起来的我们不知道,反正是你在用,车为啥出这么多问题我门也不知道,不是我们的问题,解决方案就是给你厂家所谓的积分,这是什么厂家,是有多不负责?你回答不了我螺丝为啥无缘无故起来这个问题,我车2年出这么多问题,难道你们不该去查查我说的出厂前没做测试这些,不应该去落实一下,反正给我的就一句话我们一汽大众厉害,我们没问题,现在直接不理我,电话都不会给你打一个协商这个事,反正这个事就一直拖,拖过质保我找谁都没用,从没见过这么不负责任的厂家!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
