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比亚迪元UP更换充电座后充电功率下降

投诉编号:【1560430】 投诉时间:2025-12-17 12:52 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元UP 投诉车型:2024款 401KM 活力版

因比亚迪充电桩高温导致的,桩和充电座烧毁,先期在你们的帮助下给更换了充电桩,我以为下面的更换充电座时也会很顺利,所以在他们的一直要求下撤了贵网的投诉,然而在后面去4S店更换充电座的时候,售后经理就是不承认有质量问题,在我多次交涉后答应给予更换充电座,但是更换完后我发现更换新的充电座高压电缆细了很多,至少有三分之一,地线也变的特别细了,换完之后充电功率就上不去了,打厂家客服说,只要是4S店的就应该不是假的,后来再打他们就开始踢皮球了,4S店经理就一直说我给你换的就是原厂件,已经换了你还想怎么办?我说我只要求更换和原车件一样的就行,他说你爱咋滴咋滴吧!我说充电功率上不去咋办呢?他说你等春天夏天就好了!真是让人无语了,我没有别的诉求只给换和原车设计标准一样的就行了,换的那么细而且做工明显有很大的区别啊!感谢贵网再次帮助我维权!谢谢!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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