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吉利银河星舰7厂家新车型涉嫌价格欺诈

投诉编号:【1559999】 投诉时间:2025-12-16 19:45 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 探索+版

本人在2024年12月购买了一辆吉利银河星舰7的2025款车型。作为首批支持吉利银河品牌的车主,我们怀着对品牌的信任和支持,以较高的价格购买了当时的最新款车型。然而,在2025年11月19日,吉利银河官方发布了2026款星舰7车型。根据官方及各大汽车媒体发布的信息,26款车型在相较于25款价格大幅降低的基础上,增加了多项核心配置(1.主动进气格栅2.双层夹胶玻璃3.最新款AI2.0雷神电混系统4.增加方向盘加热,后排座椅加热5.中控大屏升级15.4寸6.升级龙鹰1号芯片,增加了网易云,全民k歌app7.支持可视化车道级导航,巡航红绿灯8.纯电续航升级135KM和200KM9.新增加洗车模式,哨兵模式10.新增加防疲劳监测摄像头11.新增加千里浩瀚H3智驾系统,支持自动泊车12.提升改善了暖风吹脚模式。)。这一行为严重侵害了我们2025款车主的合法权益,具体理由如下:涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条【知情权】与第二十条【禁止虚假宣传】:我们在购车时,厂家及经销商并未以任何形式告知我们在极短时间内(购车后仅数月)会推出性价比远超现款的新车型。厂家在明知新款即将上市且配置、价格将有重大调整的情况下,刻意隐瞒了这一关键信息,利用信息不对称,诱导我们以更高的价格购买了即将被淘汰的产品,这构成了事实上的误导和欺骗。涉嫌构成价格欺诈,违反《消费者权益保护法》第五十五条:25款与26款车型发布间隔时间极短,但26款在增配的同时价格反而更低。这直接导致我们25款车主车辆在购买后极短时间内出现惊人的、非正常的价值贬损。这种贬值并非市场正常波动,而是由于厂家自身的定价和产品策略所致,属于典型的“价格背刺”,严重损害了我们的财产权益。违背了诚实信用原则,辜负了首批车主的信任:我们是品牌的开创者和奠基者,我们的早期支持为吉利银河品牌积累了最初的市场口碑和用户基础。厂家此种“上市即淘汰”、“老用户不如狗”的做法,是对首批车主信任的严重辜负,违背了基本的商业诚信,极大地伤害了品牌最核心的用户群体。我们的诉求:我们理解技术进步和产品迭代,但无法接受在如此短时间内,以如此不公平的方式被对待。我们强烈要求吉利银河厂家正视25款车主的合理诉求,给出负责任的解决方案,例如:免费升级核心配置:为25款车主提供付费或免费升级到与26款相近核心配置(如芯片、智驾硬件等)的官方渠道和方案。价保补偿方案:参照26款车型的定价,退还25款车主相应的购车差价,或以等值的精品、售后代金券、终身免费保养等形式进行补偿。延长核心质保:为所有25款车主提供动力电池、三电系统等核心部件的终身质保,作为对车辆价值快速贬损的弥补。我们恳请车质网平台能将我们的声音传递给厂家,并督促吉利银河尽快给出官方回应和解决方案。我们保留通过其他合法途径(包括但不限于向消费者协会投诉、通过媒体曝光、法律诉讼等)进一步维护自身权益的权利。

吉利汽车厂家回复:亲爱的银河星舰7老车主们,此刻想先道一声感谢——从品牌成长的起点到如今的每一步,是你们的信任与选择,让星舰7有了奔赴更好的底气。针对2026款上新后老车主反馈的“背刺”问题,想跟您解释一下。目前市场上的主流的核心科技产品基本上每年都会有一个换代,如今是汽车科技集中爆发的时代,大部分汽车产品更新换代基本上也是以一年为周期,星舰7上市即将满一周年,新款换代属于正常现象。

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