乐道L90未按承诺交车 要求处理

本人于今年11月21日，在山东省淄博乐道汽车直营店，下定并锁单了乐道汽车L90黑骑士版本。现在就如下问题进行投诉举报：(1)虚假宣传、夸大宣传：当时官方海报明确写明12月初交付，乐道的销售也在后续沟通中信誓旦旦的说过我12月初肯定能够首批交付。但今天已经12月15号了，我的车还没有下产线，期间耽误了我领取新购汽车补贴一万元。(2)不按宣称锁单时间生产交付交付：乐道一直对外宣称以锁单时间进行生产交付，我是11月21日上午11点26分锁的单，属于是发布会一结束就锁单了，我还是山东省第一名锁单的用户，正常情况就是首批交付(这也是销售信誓旦旦打包票首批的原因)。但等车期间已经有若干其他用户交付了相同的车型，我的一直没动静。今天(12月15号)，我又了解到，一名11月22号锁单的用户(比我晚一天)，已经于上周末提车了！(3)乐道销售(或者官方)私自篡改用户锁单时间。我后续打400了解到，我的锁单时间是12点50，比我实际在app的锁单时间晚了1个半小时。而这次锁单时间修改没有提前跟我说，后续问的时候后，销售以配车为借口说改变了锁单时间(有聊天记录为证)。“锁单时间”这么重要的生产交付依据，岂是销售他们随意更改就更改的？！乐道app也没有在订单处标明锁单时间(仅有下定时间)，这种不直接展示锁单时间的行为，给乐道销售篡改锁单时间提供了空子，严重影响消费者知情权，在这个国家补贴稍纵即逝的环境下，严重侵害消费者权益。(4)乐道400投诉热线不能解决任何问题，打了5.6遍电话，全都是最后由销售来说车轱辘话，全程没有任何负责人来说明情况。内部反馈系统可能已经失效了，把消费者往外部投诉渠道推，浪费国家资源。我的诉求：(1)解释为何有用户比我晚锁单一天，还提早一个星期提车？(2)我的锁单时间为何被篡改到12点50？企业或者销售有什么理由在不提前告知的情况下，篡改消费者的锁单时间？(3)按照11点26的锁单时间，我是第几个锁单黑骑士的消费者(不要口头说，我要清晰的证明)？为什么没有成为首批交付的用户？(4)在app的订单处清晰标示用户的锁单时间。(5)补偿我错过的首购补贴1万元。