2025年7月底，我向嘉兴蔚来支付2000元，销售称新车价出后可抵扣1万元。8月16日我再次支付3000元并签订合同，订购乐道L90。销售表示72小时内可改配置，我次日加装电动踏板。10月8日商家却称订单取消，需重新等1-2个月。合同规定，支付订金后72小时内买家自行锁单，或72小时后商家锁单，但商家未经同意提前锁单，导致我无法按时提车。我8月16日签合同，24小时内加装踏板，72小时后锁单，期间未改配置，本应10月提车。10月14日我收到提车短信，合同要求3天内交付，但商家未做到。我要求退订金，销售协商继续等并给充电桩，我勉强同意。10月16日销售又称排单到11月，直到11月中旬仍无车。蔚来公司未按合同锁单，期间我未改配置，其违反合同，致我无法提车。收到提车通知后3天内未交付，却要我继续等，与合同不符。鉴于其多次违约，我要求退还定金！11月15日收到《乐道汽车交付通知》，并发来汽车配置详情，详情中显示没有电动踏板，依然不是我要的配置！11月18日乐道公司要我签署修改配置承诺书，其中显示是我个人要修改配置，他们公司不存任何违反合同，违规操作！但我在锁单之前就确定了配置，从未更改，因此我拒绝签字！当天晚上乐道公司就解绑了我的订单，扣下定金！（备注：都不是我要的配置车，有什么权利解绑）
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