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东风日产N7购车支付订金经销商未退还

投诉编号:【1559146】 投诉时间:2025-12-15 17:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:日产N7 投诉车型:2025款 625 Max

2025年11月13号在该4s店咨询车辆,当时看中了一款日产N7 625MAX现车,后续贷款不通过退款问题签订了合同拒不履行退款,投诉俩次厂家该公司为了撤诉叫我撤完她们处理,结果撤诉完直接不回我信息,我进行第二次投诉,12月3号她们店长加我第一句话就是叫我撤诉并且说了一个指定日期退款给我,我进行第二次撤诉,后续到了指定日期没有退款给我,没有答复,我主动去问,说在审批叫我继续等,一个公司签订了合同拒绝履行公司员工不回复信息,为了撤诉反复欺骗客户指定日期不兑现。现该公司一个字就是等,从11月14号就已知贷款结果现在12月15我已经等了一个多月,那么请问继续等等到明年是等,等到后年也是年,此番无异于无赖行为。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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