本人于9月21日在手机端华为商城小订了一台问界M7纯电版车辆,23日发布会时转为大订。发布会上厂家宣传4 - 6周可完成交付,但截至目前,累计等待时间已达11周(79天)。因车辆延迟交付,本人已错过旧车置换补贴申报时限,直接造成了15000元的经济损失。期间,本人多次联系门店工作人员沟通并催促交车事宜,却一直未得到交付时间的回复,车辆交付遥遥无期。这严重违背了公告中“优先交付、快速交付”的承诺,损害了纯电版客户的合法权益与购车体验。现提出如下诉求:1.要求在2025年完成车辆交付。2.若因厂家原因导致2025年仍不能交付,致使本人无法及时领取国家置换补贴(约15000元),厂家需提出明确的补偿方案。3.工作人员应及时回复交付时间,并给出具体的补偿和解决方案。
AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。
