东风本田CR-V方向机异响 要求厂家处理

本田汽车的方向机出现异响状况，这已对安全驾驶造成严重影响。具体来说，原地打方向时会发出“咯噔”的声响，低速转弯以及行驶在颠簸路面时，异响持续不断，安全隐患极为突出。4S店将情况反馈给厂家后，厂家仅以一句“正常”回应，完全是敷衍了事。我多次与4S店沟通，均未能得到有效解决。要求处理。