

我的捷途X70为2020款车型,购车时签订的质保期为10年或20万公里。目前使用仅6年多,却出现发动机故障灯亮、停车后再次加油无法行驶、发动机抖动等问题。该车每年均在捷途4S店进行保养,从未在外保养。但部分4S店未将保养记录上传至厂家系统,导致记录不全,不过每次保养均有4S店盖章凭证。此次维修费用需6000余元,且尚有其他待定费用。目前车辆转售价值不足几万元,而维修成本高达数千元。经网络查询发现,无论是捷途、奇瑞还是星途品牌,只要搭载SQRE4T15C型号发动机的车辆,在行驶3-5万公里左右,普遍会出现发动机缺缸、气压低导致抖动等情况,我的车还存在加油不走的问题。若在高速公路行驶中突发此状况,后果不堪设想。多位修车师傅表示,该发动机问题系国五标准升级国六标准时的设计缺陷所致,且此类问题并非个别案例,全网均有反映。既然发动机存在设计缺陷,属于质量问题,理应由厂家提供免费维修或对整批车辆进行召回整改,而非让消费者承担全部费用。现要求捷途厂家对此给出明确说法,并投诉厂家,希望对所有搭载该缺陷发动机的车辆进行全面召回整改。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
