广汽本田奥德赛车联网无法使用车机无网络

车机查询天气状况无法获取信息，尝试其他检索功能也全部失效。广本售后告知由于运营商的3G网络停止服务导致，并告知3G停止服务为国家政策，属于不可抗力，且没有软硬件升级解决方案，希望本人理解。经再次投诉，厂家400客服于10月20日再次反馈，结果依然只是表达歉意，无法解决问题。车网络服务功能（包括在线导航、天气查询、车辆远程信息查询、紧急救援服务等功能）作为产品卖点销售，厂家承诺除某些付费内容外其于功能均可免费使用，并且用户为此支付了相关成本！该车辆于2021年3月购入，购入当时并未被告知关于车机网络制式信息以及可能遭遇停服且无法升级的风险说明。经查询，工信部针对3G网络退网的通知早在2020年前已经发布，因此3G退网并非不可预见，基于此，该问题不可归为不可抗力因素并要求客户默认接受。由于广汽本田的设计未考虑退网后的网络升级方案兼容造成了用户无法继续使用该功能，责任完全在广汽本田。我的诉求，请广汽本田基于此问题尽快检讨出合理的对策方案并将对策方案的实施计划回复给我，而不是采用故意拖延时间的方式搪塞用户。同时，我建议广汽本田原厂去学习一下小牛电动自行车对于2G网络停服后的做法（2018年后的小牛电动自行车可以对折付费升级硬件，并且后续通过减免服务费的方式补偿消费者），一个世界知名的汽车品牌居然在同样问题上处理方式还不如一个电动自行车厂家？