深蓝S05 厂家置换补贴承诺未兑现

2025年3月份买的车厂家承诺有置换补贴政策，到现在一直没有兑现，已经过去九个月了。4S店一直没给回复，打电话说4S店经营异常，属于倒闭状态。打深蓝官方客服，也没人理会，就一直回复说“正在处理”，希望车质网还我一个公道。