提车当天两侧车门划痕，四条轮毂划痕，拉扯了半个月，我同意了她们提出的赠送5000积分和5次保养，我同意之后半个月了，都没得到处理，没有任何的工作人员跟进。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
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