于8月16日在日产青岛东风南方吉源4S店试驾谈价，销售告知车辆保价一年，不用担心降价。9月下定，10月提车，用车至今也多次出现联系店内人员不回复情况。12月，车辆降价5000元，与4S店工作人员联系，询问保价事宜，多日多条信息已读不回，期间还邀请人员入群也拒绝回复信息。这是拒绝沟通还是拒绝履行承诺，还是挑衅消费者，这种企业还有售后可言吗？还有企业担当吗？假如现在是车辆出现问题的时候还会有保障吗？作为销售方，承诺是随便说出口的吗？这是营销还是诈骗？
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
