

11.24号在专营店购买了东风日产n7,当时为了领无锡市补贴车辆已经开票上牌,但是系统上车辆显示没有交付,到了12.1东风日产官方直接降价了5000块钱(妥妥的背刺),随后我联系4s店进行退钱,4s让我联系东风日产厂家,我随后联系了东风日产厂家在线客服,客服表示根据政策我这种情况也可以退款(此时网上有很多人已经退款成功),随后我便截图给4S店,但是4S店联系了厂家,厂家回复说不可以退款,我让4S店发我截图看看怎么沟通的,4S店拒绝了我,不清楚他们内部政策到底是怎么样的,就是在踢皮球,大家避雷东风日产和这家4S店,我现在要求退我5000块,让我们这种刚订车的人也能够享受东风日产12月份的权利,不然太难受了才一周不到5000没了,希望相关部门能够快速处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
