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极氪7X销售催促锁单 故意隐瞒消费条款

投诉编号:【1549985】 投诉时间:2025-12-01 21:43 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪7X 投诉车型:2026款 103kWh 后驱MAX版

12月1号的凌晨12:06销售用电话催促,全程一步步催促,登陆使用他人账号,催促完成下订单!并期间半个月的接触过程中从未告诉我,未完成锁单也不可以退定金,在完成交钱步骤后,才予以告知,并且他的理由是觉得我可以从小红书或者是抖音上知道定金不退。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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