极氪7X经销商出售问题车不给退订金

投诉内容：2025年10月12日下午，我去绍兴市极氪家提一款极氪牌7X车型，在已经付完尾款(尾款没去店之前就已经被交付告知提前付款)情况验车发现商品车在扶手箱真皮有口子缺陷，我要求修复或者换车，被告知这种情况只能谈赔偿，不给退车，我并不同意，换车也被拒，因为之前店里主管给我承诺保底汽车置换补贴，换车就没有这个补贴，主管一口咬定车子就这辆不存在违约，但是明显车子有瑕疵我并不接受.双方并不达成和解，我提示先退尾款，5000定金问题我找各方途径维权解决，5000定金僵持不下，我的诉求退还5000定金。