11.19日定车后，经销商无作为，询问什么时候到车，一直让我等。期间我多次联系厂家才给排产，生产更是不知道什么时候完成，耽误我使用。请埃安退还我全部定金共计1万元。
埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。
