2025年9月13日,驾驶车辆从徐州出发到许昌胖东来行驶过程中,中控处先是冒烟,然后从缝隙中看到中控后面有明火,随后在附近消防站拿灭火器灭火,经消防鉴原因为是电气线路故障,厂家不认同消防队出的结果,自己给自己家车做鉴定,说是排除质量原因,外部原因导致,具体什么原因也不说,希望给个说法。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。