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一汽丰田卡罗拉锐放TSS升级推送反复消失

投诉编号:【1546632】 投诉时间:2025-11-26 13:33 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2024款 2.0L 智能电混双擎 先锋版

我是2025年8月出厂卡罗拉锐放先锋双擎车主。TSS3.0是我的安全底线,谁知你们APP的升级推送像“调皮鬼”,8:17显示TSS3.0.05包(优化PCS夜间+15%、DRCC弯道稳),我兴冲冲到4S店等2小时,结果技师说“没这个版本,服务器没同步”。回家再看APP没了!像被风吹散的烟,踪影全无。这不是“服务”,是“钓鱼”!安全升级成“镜花水月”,让我在夜路心惊肉跳。TSS老版3.0.02算法落后(T3.5610车机原始阉割),隐患巨大:PCS夜间像“睁眼瞎”:模拟横穿行人,刹车迟钝超50m(正常40m),车质网类似投诉超百条。DRCC巡航“点头如醉汉”:高速跟车抖动、弯道预减速抽风,双擎优势废掉,易车报告TSS投诉排前三。LTA车道“飘忽不定”:模糊线修正弱,车晃如喝醉,算法落后0.03版20%(汽车之家测试)。宣传“全速域安全”,实际成添乱!推送撤回不只浪费我半天时间,更是对生命漠视。车主刘先生懂车帝吐槽:“TSS不稳,夜路心慌,丰田拿安全开玩笑!”。我等不起下次“推送”,安全不能赌!根据《消法》第8条(知情权)、第55条(欺诈退一赔三),要求:1.免费升级TSS3.0.05+车机V1.3.5:总部后台推送或4S刷机,7天内完成(含高德地图解锁)。2.补偿损失:白跑2小时+精神损害,1000元保养券/现金。3.书面解释:3天内回复“推送撤回”原因,承诺不再“猫捉老鼠”。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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