本人2024年10月6号购买卡罗拉锐放一辆，4S店承诺送2次免费保养。到保养时间，去4S店要求按保养手册进行保养作业，4S店表示无法保养，拒绝为本人提供服务。
一汽丰田厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
