一汽丰田卡罗拉锐放方向盘转动有异响

锐放车于2024年12月25日买到手，2025年10月20日早上启动车转动方向盘时，发现有咯噔声音，与4s店沟通，让我开过去看看走质保期内理赔，本人驱车50公里到达4s店后，出来一个技术总监，简单转了两下方向盘说：这个异响在正常范围之内，在10月20日之前就没有一点声音，后来告知我说：这个厂家不会给理赔，你先开回去观察一下。我就回家了，11月6日发现异响加重，我再次去往4s店，售后员工一看我，就说：前两天来过了，都告诉你，你这个情况不能理赔。然后就没有人接待我了，把我晾在那里，我找到他们经理，告诉我说：这个情况厂家不给理赔，他们也修不了。以上所有的说法，我并没有看到他们与厂家联系或者上传我车异响的视频给厂家，所有的一切都是4s店自己凭空在说，我让他们上传，他们说：之前比你更严重的车传到厂家，厂家都拒绝理赔，我这个更不可能理赔。车买来到现在只保养一次在4s店保养，第二次保养还没到里程数。