本人在2025年11月7号在兰州宝马4S店订了一辆宝马X5,交了一万的意向金,给销售明确的已微信文字方式发了要2026款,2025年11月15号销售叫我过去办手续,我就把所有的手续都给办了,首付和保险都交了,贷款也放了,但是车没有提,在2025年11月19号销售发微信让我提车,我回复销售说看个日子再提车,在2025年11月22号销售又问我提车的日子确定了没,我就给销售回复在2025年11月27号12点暂时提车,我就明确的给销售又发了微信我要的是2026款,我让销售确定一下,销售没有回复,后面销售又说车我看好了,我就开始怀疑车可能有问题,2025年11年22号我就又给他们宝马4S店别的销售打电话确定一下有没有2026款,结果他们销售都告诉我没有2026款,我就在2025年11月22去他们店找销售和他们销售经理,店长谈要求换车,或者是退车,结果他们态度恶劣,说要提就提,不提爱到什么地方投诉或者起诉都行,我没有办法了只能求咋们平台能为我讨一个说法。
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