东风本田CR-V底盘多处生锈 销售承诺未兑现

1.底盘多处生锈，购买车辆一个多月洗车发现底盘多处生锈，底盘装甲，轴套，整个排气筒，排气筒连接处等。同型号车辆，同事购买一年多未生锈。2.8月购车有积分和厂补，厂家没给积分和厂补，多次给客服厂家打电话，均未回复！