


1阶段:车辆在做保养的时候,发现底部变速箱和发动机下方的托板有严重油污现象,拆卸托板后,发现变速箱外观有明显的渗油情况,且已经滴落到下方托板,属于严重渗油现象,需尽快修复。该车自购买以来,一直进行正常保养,且底盘无刮碰痕迹,出现该问题是属于质量缺陷问题所造成的,现要求厂家提供免费更换变速箱油封,解决渗油问题。2阶段:首先感谢厂家帮我解决变速箱漏油问题,很高兴从4S店把车开走,但是没开几公里,在行驶过程中,仪表盘突然显示发动机、胎压、挡位显示乱码等故障告警指示,马上靠路边停车熄火检查,此后就无法启动车辆,持续有将近一个小时,期间有联系4S店,保险公司拖车,在等待拖车过程,无意间把挡位挂到N挡,意外能启动车辆,但故障码依旧显示,把车开回4S店,经维修师傅检查是故障码是0705,初步判断是挡位传感器的问题,师傅一顿操作,也无法解决该问题,只能临时把车辆开走,后续跟4S店接待专员沟通解决该问题的时候,一口否认是他们的问题,4S店处理该问题的方式,让我非常气愤,现我继续投诉,要求解决车辆无法正常启动的问题,并同时要求他们赔礼道歉。
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