广汽丰田赛那SIENNA打方向有明显的异响

原地或倒车打方向有明显的嗡嗡声，4s店也确定有声音，并去试4s店试驾车和店里同配置车型均没有声音，但4s店给的回复是厂家认为正常不给更换，如果是正常的声音为什么有的车有，有的车反而没有，在去年11月之前都是更换方向机解决问题，现在直接说是正常声音不予处理。