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吉利银河星舰7官方的充电桩有部分功能不能使用

投诉编号:【1540753】 投诉时间:2025-11-17 22:09 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 领航版

11月9安装的官方充电桩,发现有一个自动验证即插即用的功能不能使用,除非取消验证(相当于谁都可以直接插上充)才能用,当天发现问题就给厂家反映了,客服说3天内会有相关部门回复处理,到目前17号没有任何人联系过我处理问题,安装团队已经打了我多次电话让催促我付后面的费用(我已经回复过多次问题解决立马就给),并且把充电桩拆走了,还有安装团队为什么会有3家公司?4s店也一直在推卸责任。请厂家核实处理此事,不要在投诉下面系统性回复后又没下文了!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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