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小米YU7 APP未明确交付周期要求退订

投诉编号:【1540305】 投诉时间:2025-11-17 12:43 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米YU7 投诉车型:2025款 超长续航 四驱 Pro版

我要对小米YU7Pro车型的订购及交付问题进行投诉,并要求申请退订退款。6月26日小米YU7发布会当晚,我基于对小米品牌的信任和对该车型的期待,在第一时间通过官方指定渠道预订了车辆。 在预订过程中,整个页面及流程中均未明确显示车辆的具体交付时间。由于当时发布会表示会根据订单锁定时间按顺序生产和交付,首批将在8月开始交付,根据基于这样的信息,我认为等待时间在可接受范围内,于是果断下单并支付了定金。然而,令我震惊的是,在第二天查看订单状态时,交付时间竟显示需要32到36周。按照这个时间计算,车辆交付会到明年,这对我来说意味着极大的多方面成本增加。在整个购车决策过程中,交付时间是一个至关重要的因素。 小米汽车在销售过程中,未能在消费者下单前明确告知准确的交付周期,存在严重的信息披露不充分问题,这极大地误导了我的购买决策。我有理由认为这是对消费者知情权的侵犯,严重影响了我的购车体验,导致我现在陷入两难的困境。基于以上原因,我郑重要求小米汽车方面立即为我办理退订手续,全额退还我支付的订金。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~

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