8月23日发现汽车无法转向,联系厂家,告知拖车至4S店检查。次日不清楚什么原因,转向又正常了。到达4S店,告知需要深蓝汽车厂家排查问题。要求厂家提供代步车辆,4S店未能提供。9月初多次联系4S店客服,均被告知还在排查。我方要求提供无法转向原因的检查报告并维修,厂家一直反馈无法提供,也未给出解释。因车辆购买不满两年,出现重大安全问题,维修时间超过45天,我要求退车或者换车。
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