购车时增配了主驾腿托,在驾驶时可以使用。在系统升级后,除P挡外均无法使用。由于加装的腿托是一体式的,主驾座椅前部靠近膝盖位置从直角变成了向下的斜角。严重缺乏腿部支撑,长时间驾驶造成腿部疲劳。 期间多次反馈,提出三种解决方案:1.安排更换本人主驾座椅成无腿托座椅,但要保留多向调节和按摩功能。 2.恢复D挡腿托正常使用的功能。 3.降本人车机系统到2.3系统。 深蓝反馈无法恢复腿托功能,也不能降系统。出于驾驶安全和舒适性考虑,我提出方案1。深蓝拒绝并未给出理由。 深蓝汽车无视消费者权益,随意取消客户已付费功能。不正视,不积极解决问题。
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