一汽丰田格瑞维亚车辆打方向异响

转动方向盘时会有“噔噔噔”的异响，厂商反馈称这是正常现象，不影响行车，因此不予保修，还表示其他车辆也有类似问题。既然是通病，为什么不能提供维修保养服务？又如何保证这不影响行车安全呢？我在4S店用另一辆格瑞维亚作了对比，那辆车没有任何异响。我严重怀疑当初卖给我的就是一辆问题车，这实在有负消费者对丰田品牌的信任。要求处理。