转动方向盘时会有“噔噔噔”的异响,厂商反馈称这是正常现象,不影响行车,因此不予保修,还表示其他车辆也有类似问题。既然是通病,为什么不能提供维修保养服务?又如何保证这不影响行车安全呢?我在4S店用另一辆格瑞维亚作了对比,那辆车没有任何异响。我严重怀疑当初卖给我的就是一辆问题车,这实在有负消费者对丰田品牌的信任。要求处理。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。