理想i6交付进度慢错过汽车置换补贴

理想i6交付进度慢，导致错过汽车置换补贴，打400官方客服电话要求解决方案，但官方客服不予理会敷衍了事，甚至直觉挂断消费者电话，现要求理想汽车退还5000元订金。