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特斯拉Model Y韩泰轮胎静音棉自行脱落

投诉编号:【1532147】 投诉时间:2025-11-04 13:31 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2023款 长续航 全轮驱动版

轮胎静音棉自行脱落,高速时车身剧烈抖动,2025年10月25号来到特斯拉服务中心维修,告知是右前轮轮胎静音棉脱落,然后把静音棉直接去掉了,说是特斯拉去找韩泰理赔,一周后通知本人去韩泰经销商那边去更换了一个轮胎。1.本人车在质保期内,轮胎静音棉自行脱落,没有任何补胎操作,并且在网上发现有很多车主有一样的问题,因为本人怀疑此批轮胎有质量问题,特斯拉作为质保服务提供者,理应负起质保责任,特斯拉跟韩泰协商问题不应该牵扯车主。2.特斯拉车主手册里面明文规定,更换轮胎时磨损超1.5mm时要4个轮胎一起换,最低也要保证同轴更换一对,来广营服务中心在质保期内维修车主轮胎及其不负责任,说哪个轮胎静音棉掉了就换哪个,别的不管,完全不遵守车主手册里的要求,而且让车主自行去韩泰服务商那边去自行更换一个轮胎,及其不负责任。3.本人要求特斯拉出具轮胎质量检测认定书,查清静音棉自行脱落原因。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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